Proses KYC lambat? Belum mendapatkan hasil dari pengajuan KYC Anda? | FAQ

Beberapa waktu ini kami menerima antusiasme yang sangat tinggi dari pelanggan baru yang ingin segera bertransaksi di Digiassetindo. Setiap harinya kami menerima banyak permohonan KYC yang berakibat pada banyaknya antrian permohonan yang perlu kami selesaikan.

Kami senantiasa berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik untuk para pelanggan kami.

Sebagai bentuk kepedulian kami terhadap Anda yang telah memberikan dukungan, kami berusaha membantu Anda agar permohonan KYC Anda dapat segera kami proses.

Beberapa tips berikut dapat membantu mempermudah proses KYC :

1.Memberikan data pribadi yang benar dan akurat sesuai dengan KTP
2.Masukan nomor KTP pada Nomor ID
3.Posisi foto KTP terlihat keempat sisi
4.Pastikan  SIM /KTP tidak fotocopy  
5.Foto terlihat jelas dan tidak terpotong atau terlalu rapat framenya.
6.Menggunakan format JPG atau JPEG dengan file KTP tidak lebih dari 2MB.
7.Bagi Warga Negara Asing dapat menggunakan foto Paspor/KITAS asli (bukan fotocopy)
8. Pada bagian foto selfie, harap membawa tulisan "Registrasi Digiasset" atau ID Card, karena jika hanya foto diri dan tidak sesuai prosedur maka akan kami tolak

Apabila tahap pengisian data dan upload sudah berhasil dilakukan, selanjutnya data yang Anda input akan di review oleh tim terkait kami hingga proses selesai. Verifikasi akan dikirimkan melalui email, maka bisa dilakukan pengecekan email/spam secara berkala. Apabila dinyatakan ditolak (rejected) Anda diharuskan untuk mengulang proses KYC, namun apabila KYC dinyatakan lolos, Anda sudah dapat melakukan transaksi pada Digiassetindo.

Apabila status review tidak kunjung Anda terima hasilnya lebih dari 1X12 jam ataupun mengalami kendala pada verifikasi KYC mohon kontak admin support di
telegram: t.me/digiassetindo
WA: +62 882-0054-39488
email: [email protected] ataupun livechat.

Terima kasih atas kerjasamanya, kami akan selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk Anda