You've successfully subscribed to Digiasset
Great! Next, complete checkout for full access to Digiasset
Welcome back! You've successfully signed in.
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.

Saldo Rupiah atau Asset "Locked". Tunggu, jangan panik dulu... | FAQ

digiassetindo
digiassetindo

Pernahkah cryptopreneur Digiasset mengalami saldo dompet Rupiah atau koin kalian terlihat di kolom "LOCKED" ??

Tenang, jangan panik dulu. Melalui artikel ini, diharapkan pengguna Digiasset semakin mengerti mengenai fitur-fitur yang ada di Digiasset termasuk status "LOCKED" pada asset yang kalian alami.

  1. Saldo yang terkunci (locked) baik Rupiah ataupun koin yang lainnya adalah saldo yang sementara tidak dapat digunakan untuk transaksi dikarenakan sebelumnya Anda memasang pembelian atau penjualan limit (open order) dan belum ter-eksekusi. Sebagai contoh : Anda memiliki saldo Rupiah sebesar Rp 1.000.000. Anda melakukan pembelian Bitcoin sebesar Rp 500.000  dengan harga yang ditentukan sendiri (order limit)dan belum ter-eksekusi. Dengan begitu, Anda akan memiliki saldo terkunci sebesar Rp 500.000 karena uang tersebut akan Anda gunakan untuk membeli Bitcoin. Solusi untuk permasalahan ini:

     Saldo beku ini dapat dicairkan dengan membatalkan order beli Anda. Ketika       Anda klik ‘Cancel order’, saldo Rupiah Anda akan kembali menjadi Rp          1.000.000,-

2.   Hal kedua, penyebab saldo Anda terkunci karena Anda melakukan                          permintaan penarikan rupiah atau asset koin Anda yang lainnya. Solusi                 untuk permasalahan ini:

  Tunggu hingga saldo rupiah masuk ke rekening Anda atau saldo koin                    bertambah pada alamat penarikan yang dituju maksimal 1 x 24 jam.

Bila kendala diluar hal-hal ini, silahkan menghubungi tim Digiasset melalui telegram, whatsapp, ataupun media sosial kami.

FAQ